Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: de kalenderdag;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die de producten van Val the Label aanbied aan de consumenten op afstand.

Artikel 2 - Identiteit van de onderneming

Val the label

E-mailadres: valthelabel@hotmail.com

KVK nummer: 88995461

Btw nummer: NL004680181B15

Artikel 3 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Val the Label en de consument.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod tijdelijk is, wordt dit expliciet bij de actie vermeld.
Het aanbod bevat een volledige, duidelijke omschrijving van het item. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling op het aanbod te kunnen maken voor de consument.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.
Alle afbeeldingen en specificaties bij het item zijn indicaties en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weerspiegeling van het aangeboden product. Echter is het mogelijk dat het item niet exact overeenkomt met kleur.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische opdracht. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Een consument van Val The Label kan een online aankoop gedurende een wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden met de voorwaarde dat:

Het product niet is gebruikt
De sieraden niet zijn gedragen
Het geen product is dat speciaal gepersonaliseerd is voor de klant

De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag dat de consument het laatste product van één dezelfde bestelling ontvangen heeft.

De consument kan het beroep op herroeping kenbaar maken via valthelabel@hotmail.com

Kosten van bezorging en retourneren zijn ten alle tijden van de consument

Artikel 7 - De prijs

Alle prijzen die Val the Label hanteert zijn uitgedrukt in euro’s inclusief btw en exclusief overige extra kosten, zoals verzendkosten. Tenzij dit anders benoemd staat bij het artikel.
Alle prijzen die gehanteerd worden op Val the Label kunnen ten alle tijden wijzigen wegens omstandigheden en

Artikel 8- De levering

Levering vindt plaats zolang dat de voorraad strekt.
Levering zal plaats vinden via PostNL of DHL.
Levering van de online bestelde items vindt plaats op het door de consument aangegeven adres.

Levertijd

De door Val the Label aangegeven levertijd zijn indicatief en geven de consument bij overschrijding geen recht op ontbinding of vergoeding.
De levertijd vangt aan op het moment dat de bestelling volledig is afgerond en daarvan een bevestiging is verstuurd.

Transportkosten

Transportkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij de partijen hiervoor iets anders hebben afgesproken. Gratis levering vindt plaats bij een minimale besteding van €45,-

Artikel 9 - De garantie

De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage, verkleuringen na gebruikt van het item.

Artikel 10 - Ruilen

Het ruilen van gekochte artikelen is alleen mogelijk wanneer het aan de onderstaande voorwaarden voldoet:

Ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel.
Het product wordt teruggestuurd in de originele verpakking.
Het product is nog niet gebruikt.
LET OP: Oorbellen mogen niet geretourneerd worden wegens hygiënische voorwaarden.

Afgeprijsde artikelen, gepersonaliseerde artikelen of speciaal aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.

Wil u het item ruilen of retourneren?

stuur een e-mail naar valthelabel@hotmail.com
Vermeld uw naam, ordernummer, de items die u wilt ruilen en de reden.
Bij goedkeuring ontvangt u een mailtje met het retour adres
Bij goed ontvangst maken wij het aankoopbedrag terug aan u over
Retourkosten zijn voor de consument

LET OP: als uw retour niet is aangemeld via de mail kan uw retour niet verwerkt worden

Val the Label kan het bedrag alleen terug over maken op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is voldaan.

Artikel 11 - De sieraden

per artikel wordt benoemd van welk materiaal het sieraad gemaakt is.

Artikel 12 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Contact

Bij vragen of onduidelijkheden kunt u ten alle tijden contact opnemen met Val the Label. Dit is mogelijk op twee verschillende manieren:

U kunt ons een DM sturen via onze instagram @valthelabel
U kunt ons een e-mail sturen naar valthelabel@hotmail.com